রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
cb88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

cb88 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার মোবাইল ও ব্রাউজার সেশন সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারবে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল ধাপ এটি।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা বাদে সমস্ত তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।